Hablamos con Sergio Escudero, director comercial de Automoción en Cetelem España, sobre cómo avanza la recuperación del sector del automóvil en nuestro país con la intención de recuperar cifras de matriculaciones previas a la pandemia, y cómo se actualizan los créditos para adecuarse a las nuevas exigencias que proporciona el mercado y que requieren financiaciones que incluyan diversos servicios que no sólo consigan pagar cómodamente el importe del vehículo, sino que, además, incluyan la posibilidad de incorporar otro tipo de servicios como el seguro, el renting, el leasing, etc.
EN MOTO: Empezamos un año 2024 con un mercado del automóvil en plena recuperación y con la intención de volver a alcanzar el millón de matriculaciones. ¿Está siendo importante para Cetelem este proceso de recuperación?
SERGIO ESCUDERO: Claro, ten en cuenta que en Cetelem, gracias al fuerte foco que hemos puesto en el sector del automóvil, primer mercado de crédito al consumo claramente , pero sobre todo a los excelentes resultados de nuestros Partners , tenemos una altísima cuota de mercado en el crédito Auto. Esto no significa que no se pueda mejorar, de hecho seguimos conquistando mercado, pero la recuperación de las ventas nos impacta especialmente.
2023 ha sido bastante bueno , un incremento del 16% en ventas de turismo es para estar muy satisfechos, dados los impactos que tiene tanto la inflación como las tasas de financiación especialmente altas si las comparamos con las de años anteriores.
E.M.: ¿Cómo se está viviendo desde Cetelem la llegada de nuevos vehículos para una movilidad más sostenible, como pueden ser los coches eléctricos?
S.E.: Con un compromiso especial, nuestra política de responsabilidad social corporativa tiene un foco en la responsabilidad medioambiental. Por eso nuestro negocio recurrente, préstamos personales, crédito al consumo, quiere apoyar iniciativas para reducir el impacto ambiental de nuestra actividad.
Ahí desde luego tiene encaje el coche eléctrico y la motorización electrificada, somos especialmente sensibles a apoyar su desarrollo, y lo hacemos con acciones específicas para impulsar ventas, como los “créditos Verdes“, que recientemente hemos lanzado . También propuestas de muy alto valor para nuestros partners como es complementar servicios (seguros, garantías etc..) al producto MultiOpción, bonificando los tipos de interés e incluso los valores residuales, con el objeto de poder manejar cuotas muy competitivas. Como te digo, con responsabilidad y compromiso.
E.M.: La oferta en movilidad está siendo muy variada y las empresas se están actualizando para afrontar los cambios. ¿La financiación de Cetelem también se está ajustando a estas nuevas necesidades?
S.E.: Sí, seguro!, ya te lo mencionaba antes, en Cetelem Auto estamos en una profunda transformación en la que operativamente hemos invertido muchísimo para que todos nuestros procesos sean digitales. Los productos también se adaptan a estos cambios en la movilidad, los créditos son “con ventanas de salida”, como los Balloon, para dar al consumidor confianza, y “un derecho a equivocarse“. Pero también hemos integrado el Rentig en la propuesta de nuestros partenariados preferentes, y lo comercializa nuestra propia fuerza de ventas.
Por cierto, pero lo más importante, lo primero que hemos impulsado para acompañar estos cambios en la movilidad, es la calidad de nuestro equipo comercial. Sin duda tienen la mejor formación y la mejor disposición para aportar valor a nuestros socios distribuidores, digo con claridad que es el mejor EQUIPO COMERCIAL.
E.M.: El crédito permite disfrutar del vehículo deseado sin tener que hacer grandes inversiones iniciales. ¿Crees que la financiación crecerá de forma notable durante 2024?
S.E.: Seguro, en un momento en el que la calidad de la oferta financiera es tan alta, tipos razonables, servicios asociados, promociones fuertes de los fabricantes asociadas a financiación, opciones de leasing, de renting, etc.., casi no tiene sentido no financiar. Y especialmente no tiene sentido no hacerlo con el concesionario, la mejor propuesta la encontraras ahí, ¡seguro! Además, también es un momento en el que se ha empezado a remunerar algo mejor el ahorro, nosotros con nuestra banca digital estamos en el Top.
Es por esto que SÍ rotundo!, en 2024 va a seguir creciendo la financiación.